No Civitas 360 News, a satisfação de nossos leitores é sempre uma prioridade. Por isso, elaboramos uma política clara e objetiva para troca e devolução de produtos digitais adquiridos em nosso site.

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Troca:

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Não realizamos trocas de produtos digitais como nossas notícias, matérias e conteúdos exclusivos. Os itens adquiridos em nosso site são de uso exclusivo do cliente e não podem ser transferidos para outras pessoas.

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Devolução:

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Caso o leitor identifique algum problema na sua compra, como a falta de acesso a alguma matéria adquirida, deverá entrar em contato conosco através de nossos canais de atendimento exclusivo para assinantes. Iremos avaliar o ocorrido e, caso seja constatada uma falha em nossa plataforma, faremos a devolução do valor pago pelo conteúdo que não foi disponibilizado ao leitor.

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Importante destacar que, em virtude do caráter exclusivo de nossas produções, não é possível fazer cancelamento ou devolução de assinaturas já utilizadas ou entregues, ou ainda de conteúdos que já haviam sido disponibilizados ao leitor.

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Ficamos à disposição para sanar dúvidas ou esclarecer eventuais problemas através de nossos canais de comunicação.

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Equipe Civitas 360 News